本店貨品不設退貨。
如貨品出現問題，顧客需要聯絡本公司進行檢查或維修（人為損毀除外）。
如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
如購買四電一腦相關產品，請參閱下列資訊：
本收據所列的產品，是《產品環保責任條例》（第603章）所指的受管制電器。該條例就該產品徵收下列循環再造徵費：
空調機: 每部$125
電冰箱: 每部$165
洗衣機: 每部$125
抽濕機: 每部$125
乾衣機: 每部$125
電視機: 每部$165
電 腦: 每部$15
列印機: 每部$15
掃描器: 每部$15
顯示器: 每部$45
凡顧客向本商店購買所指定的受管制電器，可要求安排免費除舊服務。請閱讀以下「除舊服務條款及細則」了解詳情。
除舊服務選擇：
W1 我希望選取法定除舊服務(非收貨當日處理)*
W2 我選擇放棄法定除舊服務，並自行處理
W3 我希望選取即日除舊服務(收貨當日處理)#
*法定除舊服務是指由商戶免費代顧客預約歐綠保上門回收舊電器，一般需要5至7天才可安排到上門回收。
#即日除舊服務將為你安排在送新機同日搬走舊電器 (但不包括內置式/嵌入式, 對門式雪櫃及冷氣機)。 服務收費會根據電器尺寸而定, 詳細如下：
a)標準尺寸收費為$150
b)大型尺寸收費為$300, 包括︰
洗衣機或洗衣乾衣機闊度是27寸或以上;
雪櫃闊度是35寸或以上
分體式冷氣機 (只包括一件室外和一件室內機，額外每件室內機收費為$100)
搬抬洗衣機 / 乾衣機 / 洗衣乾衣機跨過離地12吋的障礙物, 如廁盆, 櫃等每次收費為HK$200。
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1. 我打開商品後品，發現商品有缺陷，但是我沒有使用過它。我可以退貨嗎？
如發現購買之商品有損壞，你可以在收到商品後7天內聯繫我們的客戶服務要求換貨，所有訂單不設退貨退款。當換貨申請獲得批准後，我們會根據閣下之訂單的送貨地址進行一次換貨服務，如發現有缺陷，請致電(852)26162449與本公司聯絡。
1. I opened the product and found it was defective, but I have not used it. Can I return it?
If you find that the purchased product is damaged, you can contact our customer service within 7 days after receiving the product to request a replacement. All orders are non-returnable and refundable. When the exchange application is approved, we will perform an exchange service based on the delivery address of your order. If any defect is found, please contact our company at (852) 26162449.
2. 換貨的收取地點是否有任何限制？
我們只會安排從我們目前提供服務的香港地區上門取件。我們不提供以下地區的上門取件：
羅湖、落馬洲、沙頭角、米埔、文錦渡、打鼓嶺、草島、長洲、坪洲、南丫島、大嶼山、梅窩、塘福、蒲台島、大澳、東龍島、貝澳、東坪洲、坪洲、西貢島嶼區、鹽田梓、橋咀洲、滘西洲、糧船灣、白沙灣、塔門、海下、喜靈洲、葵涌貨櫃碼頭區、香港迪士尼樂園地區、香港國際機場區、赤鱲角 、超級一號貨站、國泰城、任何設有入閘費或需排隊進入的倉庫或區域、禁區及郵政信箱
2. Are there any restrictions on where exchanges can be collected?
We will only arrange door-to-door pickup from the Hong Kong areas where we currently provide services. We do not provide door-to-door pickup in the following areas:
Lo Wu, Lok Ma Chau, Sha Tau Kok, Mai Po, Man Kam To, Ta Kwu Ling, Grass Island, Cheung Chau, Peng Chau, Lamma Island, Lantau Island, Mui Wo, Tong Fuk, Po Toi Island, Tai O, Tung Lung Island, Pui O , Tung Ping Chau, Ping Chau, Sai Kung Island Area, Yim Tin Tsz, Kiu Tsui Chau, Kau Sai Chau, Leung Shuen Wan, Pak Sha Wan, Tap Mun, Hoi Ha, Hei Ling Chau, Kwai Chung Container Terminal Area, Hong Kong Disneyland Area, Hong Kong International Airport Area, Chek Lap Kok, Super Terminal 1, Cathay City, any warehouse or area that has gate fees or requires queuing to enter, restricted areas and post office boxes
